Клиент не ждёт
Значительная часть покупателей в Узбекистане пишет вечером. Клиент, ждущий ответа до утра, часто уходит к конкуренту — бот отвечает сразу.
AI-чатбот / ИИ-ассистент
Разработка AI-чатбота — от 20 млн сум
Ответы на одни и те же вопросы съедают половину времени менеджера. AI-чатбот отвечает на основе ваших данных — ночью, в выходные и сразу сотням клиентов одновременно.
- 200+ сданных проектов
- Резидент IT Park
- На узбекском и русском
- Работает на сайте, в Telegram и Instagram
Что такое AI-чатбот и чем он отличается от обычного?
Что такое AI-чатбот?
AI-чатбот — автоматический собеседник, который с помощью искусственного интеллекта понимает вопрос клиента по смыслу и отвечает на основе собственных данных компании.
Обычный бот работает только по готовым кнопкам: пользователь нажимает, бот выдаёт заранее написанный ответ. Стоит вопросу выйти за рамки списка — бот отвечает «не понял». AI-чатбот понимает вопрос по смыслу и формирует ответ на основе ваших данных, как подготовленный сотрудник.
Важно, что AI-чатбот не берёт случайную информацию из интернета. Мы даём ему только ваши источники: перечень услуг, цены, часы работы, условия доставки, частые вопросы, документы. Бот отвечает строго в этих рамках, а чего не знает — не выдумывает, а передаёт вопрос менеджеру.
Innosoft Systems подключает чат-бота к процессу продаж: он не просто беседует, а принимает заявки, записывает данные клиента в CRM, рассчитывает цену и при необходимости передаёт разговор человеку. Сайт, Telegram и Instagram — один бот работает во всех каналах.
Коротко
Преимущества AI-чатбота
Почему работа с клиентами начинается с бота:
- Отвечает 24/7 — даже ночью
- Одновременно сотням клиентов
- Снимает с менеджера типовые вопросы
- Понимает узбекский и русский
- Принимает заявки и пишет в CRM
- Одинаково работает на сайте, в Telegram и Instagram
- Скорость ответа — несколько секунд
- Если не знает — передаёт человеку
- Диалоги анализируются
- Легко расширяется
Зачем нужен
Что AI-чатбот даёт бизнесу
Бот не заменяет менеджера — он освобождает его от повторяющихся вопросов.
Возвращается время менеджера
«Сколько стоит?», «Во сколько работаете?», «Доставка есть?» — 60–80% вопросов повторяются. Бот закрывает их, менеджер переходит к реальным переговорам.
Заявки не теряются
Бот собирает имя, телефон и запрос клиента и отправляет их в CRM или Telegram. Ни одно обращение не пропадает.
Многоязычное обслуживание
Один бот отвечает на узбекском и русском (при необходимости и на английском) — отдельного сотрудника нанимать не нужно.
Стабильное качество
Бот не устаёт и не бывает в плохом настроении. Каждый клиент получает одинаково полный и вежливый ответ.
Понимание клиента
Анализ диалогов показывает, о чём спрашивают чаще всего — готовые данные для улучшения сайта, цен и продукта.
Кто заказывает
Какому бизнесу нужен AI-чатбот
Сферы с большим потоком однотипных вопросов, где потерянное обращение стоит дорого.
- 01
Интернет-магазины
Вопросы о наличии, размерах, сроках доставки и статусе заказа.
- 02
Клиники и медцентры
Услуги, цены, расписание врачей и запись на приём — снижает нагрузку на телефон.
- 03
Учебные центры
Курсы, цены, расписание, пробное занятие и консультация по записи.
- 04
Недвижимость и строительство
Объекты, цены, условия оплаты и запись на просмотр.
- 05
Сервисные компании
Расчёт цены, район, сроки и вызов мастера — бот оформляет заявку целиком.
- 06
Внутренняя поддержка (HR и IT)
Внутренний бот для сотрудников: правила отпусков, шаблоны документов, заявки в ИТ.
Примеры
Решения, которые мы построили
Каждый проект с нуля: сценарии, интеграции и разработка — наши.
Цены
Стоимость AI-чатбота — 3 тарифа
Цены открытые и разовые. В каждый тариф входят подготовка базы знаний и обучение бота.
Start
ИИ-ассистент в одном канале
20 000 000сум
3–5 недель
- Подготовка базы знаний (услуги, цены, условия, FAQ)
- AI-модель, отвечающая на основе ваших данных
- Один канал: виджет на сайте или Telegram
- Ответы на узбекском и русском
- Сбор заявок: имя, телефон, запрос
- Уведомления менеджеру в Telegram
- Передача незнакомого вопроса человеку
- История диалогов и базовая статистика
- Админ-панель для обновления базы знаний
- 6 месяцев технической поддержки
Закрыть типовые вопросы и собирать заявки
Выбрать StartBusiness
Многоканальный и с интеграциями
45 000 000сум
6–10 недель
- Все возможности Start
- Много каналов: сайт, Telegram, Instagram Direct и WhatsApp
- Интеграция с CRM или 1С (заявки и карточка клиента)
- Показ товаров из каталога и расчёт цены
- Оформление заказа и ссылка на оплату
- Модуль записи или бронирования
- Третий язык (английский) и понимание голосовых сообщений
- Плавная передача менеджеру (режим оператора)
- Расширенная аналитика: типы вопросов, конверсия, качество ответов
- Автоматическая загрузка базы знаний из файлов (PDF, Excel)
- 6 месяцев технической поддержки
Боту, полностью подключённому к продажам и принимающему заказы
Выбрать BusinessEnterprise
Индивидуальное решение
По договору
По проекту
- Подключение к внутренним системам (ERP, склад, база документов)
- Модель, работающая на вашем сервере (данные не покидают компанию)
- Голосовой ассистент и обработка звонков
- Отдельные роли и базы знаний для разных отделов
- Аудит безопасности, журнал аудита и защита персональных данных
- Подготовка к высоким нагрузкам и SLA
- Постоянный контроль качества и донастройка модели
Закрытому контуру, внутренним системам и высокой нагрузке
Запросить предложениеЦены указаны на 2026 год; итоговая смета подтверждается после бесплатной консультации и зависит от числа каналов и интеграций. Расход самого AI-сервиса (оплата токенов, обычно небольшая сумма в месяц) оплачивается провайдеру отдельно.
Что входит
Входит в каждый тариф по умолчанию
Это не платные «допы» — всё есть даже в базовом тарифе.
- Бесплатная консультация и анализ вопросов клиентов
- Составление базы знаний из ваших материалов
- Согласование сценариев диалога итона общения
- Тестирование бота и проверка качества ответов
- Правила передачи разговора менеджеру
- Установка на сайт или в мессенджер
- Админ-панель: правка ответов и обновление базы знаний
- Инструкция и обучение сотрудников
- Анализ диалогов и донастройка в первый месяц
- 6 месяцев технической поддержки после запуска
Процесс
Как создаётся AI-чатбот
Пять этапов. Качество бота определяется качеством базы знаний.
- 013–7 дней
Сбор вопросов
Изучаем, о чём клиенты спрашивают на самом деле: переписки, звонки и опыт менеджеров.
- 021–2 недели
База знаний
Систематизируем услуги, цены, условия и FAQ. Бот отвечает строго в этих рамках.
- 032–5 недель
Сборка и обучение
Настраиваем модель, пишем сценарии, подключаем интеграции (CRM, оплата, каталог).
- 041 неделя
Тестирование
Проверяем реальными вопросами, исправляем неверные ответы и настраиваем порог передачи менеджеру.
- 05постоянно
Запуск и донастройка
Бот подключается к каналам. В первый месяц анализируем диалоги и повышаем качество ответов.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Короткие ответы на самые частые вопросы об AI-чатботах.
О чём чаще всего спрашивают ваши клиенты?
На бесплатной консультации разберём ваши вопросы, скажем, что сможет закрыть бот, и зафиксируем точную цену и срок. Без обязательств.