Перейти к основному контенту
Innosoft SystemsInnosoft Systems

Юридические документы

Политика конфиденциальности

Этот документ объясняет, какие данные мы собираем при использовании сайта и услуг Innosoft Systems, зачем они нужны, с кем мы ими делимся и какие права есть у вас.

Последнее обновление: 2026-08-23

01

Общие положения

Innosoft Systems (далее — «мы», «компания») занимается разработкой программного обеспечения: сайтов, мобильных приложений, CRM- и ERP-систем, Telegram-ботов и решений на базе искусственного интеллекта. Защита данных клиентов и посетителей сайта для нас не формальность, а основа работы.

Политика распространяется на сайт innosoft-systems.uz, все его разделы и обращения, отправленные через сайт. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь на сбор и обработку данных в описанном здесь порядке.

Мы соблюдаем требования закона Республики Узбекистан «О персональных данных». При работе с международными клиентами дополнительно опираемся на принципы GDPR — определённость цели, минимизация данных и контроль со стороны пользователя.

02

Какие данные мы собираем

Мы запрашиваем только те данные, которые нужны, чтобы ответить на обращение и оказать услугу. Регистрация, создание аккаунта и ввод платёжных данных на сайте не требуются.

  • Контактные данные

    Имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании — если вы указали их сами через форму, Telegram или по телефону.

  • Содержание обращения

    Описание проекта, ориентировочный бюджет и сроки, техническое задание или приложенные документы.

  • Технические данные

    IP-адрес, тип браузера и операционной системы, категория устройства, размер экрана, адрес запрошенной страницы и время визита.

  • Статистика использования

    Какие страницы открывались, сколько времени вы провели на сайте, из какого источника пришли (поиск, соцсети, реклама) — в обезличенном виде.

  • Файлы cookie

    Выбор языка, тема оформления (светлая/тёмная) и идентификаторы аналитики. Подробности — в Политике cookie.

Мы намеренно не собираем специальные категории данных — о здоровье, вероисповедании, политических взглядах, биометрию — и не просим указывать их в форме заявки.

03

Зачем используются данные

  • Ответ на обращение

    Позвонить или написать вам, уточнить задачу, рассчитать ориентировочную стоимость и сроки.

  • Заключение и исполнение договора

    Подготовка технического задания, разбивка работ на этапы, оформление счетов и актов.

  • Поддержка и сопровождение

    Мониторинг запущенной системы, устранение ошибок и доставка обновлений.

  • Улучшение сайта

    Понимание, какие страницы полезны, ускорение загрузки, повышение понятности контента.

  • Выполнение требований закона

    Хранение бухгалтерских, налоговых и договорных документов в установленные законом сроки.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях.

04

Правовое основание обработки

Когда вы отправляете контактные данные через форму — это ваше явное и добровольное согласие. Отозвать его можно в любой момент.

Если заключён договор, данные обрабатываются для его исполнения. Бухгалтерские и налоговые документы хранятся в силу требований закона.

Необходимые для работы сайта файлы cookie и обезличенная статистика используются на основании нашего законного интереса — повышения качества сервиса.

05

Сторонние сервисы

В работе сайта и внутренних процессов мы используем перечисленные ниже внешние сервисы. У каждого из них своя политика конфиденциальности, и данные обрабатываются только в рамках его задачи.

  • Системы аналитики

    Google Analytics и Яндекс Метрика — статистика посещений. Данные собираются обезличенно, без возможности идентификации личности.

  • Telegram

    Если обращение приходит через бот или личную переписку, содержание сообщения передаётся по правилам платформы Telegram.

  • Хостинг и инфраструктура

    Сайт и клиентские системы размещены на серверах надёжного провайдера; доступ открыт только необходимым сотрудникам.

  • Электронная почта

    Переписка ведётся через корпоративную почту и передаётся по защищённому каналу.

Если в рамках проекта клиента подключаются другие интеграции (платёжные системы, SMS-провайдеры, картографические сервисы), они прямо указываются в отдельном договоре.

06

Сроки хранения данных

Обращения, не перешедшие в сотрудничество, хранятся 12 месяцев — в этот период мы можем вернуться к вашему вопросу или обновить предложение.

Данные клиентов по договору хранятся в течение сотрудничества и после его завершения — в сроки, установленные законодательством.

По истечении срока данные полностью удаляются или обезличиваются без возможности восстановления.

Вы можете попросить удалить ваши данные досрочно — требование исполняется в течение 30 дней в отношении всех записей, которые мы не обязаны хранить по закону.

07

Меры безопасности

  • Шифрование

    Сайт и все формы работают по HTTPS; базы данных хранятся в зашифрованном виде.

  • Контроль доступа

    Каждый сотрудник получает доступ только к данным, необходимым для его задач; права регулярно пересматриваются.

  • Резервные копии

    Важные данные копируются автоматически, а процедура восстановления проверяется.

  • Обязательства команды

    Сотрудники подписывают соглашение о конфиденциальности и знают правила работы с данными клиентов.

При этом честно отмечаем: абсолютно безопасного способа передачи данных через интернет не существует. Если инцидент затронет ваши данные, мы уведомим вас в кратчайший срок.

08

Ваши права

  • Получение информации

    Запросить, какие ваши данные у нас хранятся.

  • Исправление

    Потребовать исправить неточные или устаревшие данные.

  • Удаление

    Запросить удаление данных — если нет обязанности хранить их по закону.

  • Ограничение

    Потребовать приостановить или ограничить обработку.

  • Отзыв согласия

    Отозвать согласие в любой момент — без влияния на законность предыдущей обработки.

  • Жалоба

    Обратиться в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных.

Любой запрос направляйте на info@innosoft-systems.uz — мы рассмотрим его в течение 30 дней. Для подтверждения личности можем запросить дополнительные сведения.

09

Конфиденциальность детей

Наши услуги рассчитаны на бизнес и не адресованы лицам младше 18 лет. Мы осознанно не собираем данные детей.

Если вам известно, что данные вашего ребёнка попали к нам, свяжитесь с нами — такие данные будут немедленно удалены.

10

Ссылки на внешние сайты

В разделе портфолио и в статьях могут быть ссылки на созданные нами сайты и сторонние источники. Мы не отвечаем за содержание и практики конфиденциальности таких сайтов.

Переходя по ссылке на другой сайт, рекомендуем отдельно ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

11

Изменения политики

При изменении законодательства или наших процессов политика может обновляться. Новая редакция публикуется на этой странице, а дата «Последнее обновление» меняется.

О существенных изменениях мы уведомим активных клиентов по электронной почте. Продолжение использования сайта означает принятие обновлённых условий.

Остались вопросы

Если у вас есть вопросы об этой политике, ваших данных или реализации прав — свяжитесь с нами по указанным контактам. Ни одно обращение не останется без ответа.

Компания
Innosoft Systems
Адрес
Инновационный центр U-ENTER, улица Шахрисабз, Ташкент 700093
Электронная почта
info@innosoft-systems.uz
Телефон
+998 91 055 55 11

Другие юридические документы